Forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser.

Kørselsgebyr: Kørsel er ofte allerede beregnet med i prisen på vores faste produkter. Kørsel tillægges derfor normalt kun ved afstande større end 30 km, eller 1 times kørsel i alt. Bestiller du os til opgaver der ikke er en del af vores faste produktsortiment, skal du også regne med at der kommer kørsel oveni. 

Priser og produkter: Vi forbeholder os retten til at ændre priser og produkter uden varsel. Kan vi ikke fremskaffe produkter fra din ordrebekræftelse, vil vi tilbyde dig et alternativ til samme pris eller billigere.

Betaling: Betaling via vores hjemmeside med dankort, eller via kontooverførsel. Reg: 0520. Konto 0165818. Fotografering i vores atelier kan betales kontant ved fotograferingen.

Kredit: Vi yder ingen former for kreditter.

Rabatter og tilbud: Der ydes generelt ikke rabat på vores produkter. Ved større opgaver kan vi afgive et tilbud til en fordelagtig pris.

Levering: Vi tilsigter at levere din ordre inden for 3 uger. I perioder med travlhed kan der dog forekomme længere leveringstider. Alle ordrer tillægges et ekspeditions og forsendelsesgebyr. Du vil derfor altid få dine billeder sendt direkte til dig. Afhentning er ikke muligt.

Bytteret: Der er 14 dages bytteret på alle produkter uden billeder. Produkter hvor billeder er blevet bestilt til montage eller anden fastgørelse, hvor billedet ikke umiddelbart kan fjernes, eller hvor produktet ikke returneres i "rimelig stand", kan ikke byttes. Billeder bestilt over vores billedsystem byttes ikke. Billeder lavet efter kundens anvisning (f. eks.specialstørrelse eller ArtWork) byttes ikke.

Reklamation: Kontroller altid din vare for transportskader ved modtagelse. Er din vare blevet beskadiget under transporten, skal vi vide det senest 14 dage efter pakken er modtaget. Billeder bestilt over vores billedsystem efterbehandles, og vil derfor fremstå anderledes end da du bestilte dem. Ønsker du at reklamere over billedbehandlingen, skal dette ske senest 14 dage efter billederne er modtaget. Der er 2 års reklamtionsret på billedet ved korrekt brug/montage.

Reklamation på efterbestillinger: der kan forekomme nuance og toneforskelle fra billede til billede, også i forhold til billeder du tidligere har fået leveret. Reklamationer på nuance-og toneforskelle imødekommes ikke. Ligeledes kan der forekomme beskæring af billedet alt efter billedstørrelse. Reklamationer på beskæring imødekommes såfremt vi vurderer at beskæringen i særlig grad forringer billedet.

Specielt for bryllupskunder

Booking: Bryllupskunder skal være særligt opmærksomme på at de har modtaget en ordrebekræftelse med korrekte data. Vi kan reservere en dato efter første henvendelse, men anser først datoen for booket når vi afsender en ordrebekræftelse.

Gratis samtale: Alle bryllupskunder tilbydes en gratis samtale. Samtalen har til formål at sikre leveringen af materiale i forhold til brudeparrets ønsker. Samtalen finder sted hos Foto Odsherred.

Bookinggebyr: På bryllupsmapper betales der et bookinggebyr på kr. 1500,-. Beløbet modregnes ved endelig betaling. Der kan ved andre særlige opgaver opkræves et ikke fastlagt bookinggebyr, hvis opgavens art gør det nødvendigt. Gebyrer tilbagebetales ikke ved aflysning, men man kan bestille andre produkter for beløbet.

Vi prøver altid at gøre vores bedste for at give dig en positiv oplevelse og et produkt du vil være glad for i mange år frem. Vi sætter en ære i vores produkter og service, og lytter gerne til vores kunder når det gælder forbedringer, nye produkter og tiltag. Lad os høre fra dig, hvis du mener der er noget vi kan gøre bedre.

Tim Lerche Fotografi, Vallekildevej 17, 4534 Hørve. Tlf. 5966 0182. E-mail foto@timlerche.dk www.timlerche.dk CVR 27035930